É permitido ao balconista dispensar qualquer medicamento controlado, desde que a farmácia possua o receituário correspondente, não havendo necessidade de supervisão ou assinatura do farmacêutico responsável técnico.

A dispensação de medicamentos exige avaliação da prescrição (quando for o caso), conferência de dados obrigatórios, orientação clara ao paciente sobre uso correto e registro das operações, sendo responsabilidade do farmacêutico supervisionar todo o processo.

Medicamentos isentos de prescrição (MIPs) podem ser entregues ao paciente sem qualquer orientação, já que são considerados totalmente seguros e não apresentam riscos de interações ou efeitos adversos.

A dispensação de produtos correlatos (como seringas, sondas, ataduras) não necessita de qualquer cuidado técnico, podendo ser realizada por qualquer funcionário, pois esses produtos não interferem diretamente na saúde do paciente.

A dispensação pode ser realizada sem conferência da prescrição médica, pois cabe exclusivamente ao prescritor garantir a segurança da dose, da posologia e da duração do tratamento.