A complexidade das unidades de informação e todas as mudanças a que estão sujeitos hoje em dia, exigem que os bibliotecários conheçam bem as funções administrativas, que segundo Chiavenato (2004 apud Vieira 2014), são quatro funções baseadas na teoria clássica desenvolvida por Henry Fayol: planejamento, organização, direção e controle.
Assinale a alternativa que discorre sobre o planejamento: