Uma empresa de médio porte enfrenta dificuldades com aumento do turnover, queda na motivação e conflitos interpessoais em vários setores. A área de Recursos Humanos decide realizar um diagnóstico situacional para levantar informações sobre clima organizacional, comunicação interna e gestão de pessoas. Com base nas principais técnicas de diagnóstico situacional utilizadas em RH, assinale a alternativa que propõe uma estratégia adequada e coerente com boas práticas para iniciar esse processo.