Questão 3926177

3926177 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Cerquilho-SP

Provas:

Desenvolver boas técnicas de comunicação faz parte das atribuições do auxiliar administrativo. Desse modo, é correto afirmar, EXCETO:

A comunicação mais simples e acessível facilita o entendimento e a absorção da mensagem.

O rapport é a capacidade de estabelecer uma relação de confiança e harmonia com os outros.

A escuta ativa consiste em incluir gestos, expressões faciais, postura corporal e contato visual.

É importante saber se comunicar em situações adversas.

Saber ouvir ajuda a estabelecer uma conexão mais forte e a evitar mal-entendidos.

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