Questão 3828473

3828473 Ano: 2024
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: UEPB
Orgão: UEPB

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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência

São 8 os passos para o desenvolvimento das etapas decisórias do processo de Serviço de Referência apontado por Grogan (1992). Aponte a ordem CORRETA dos elementos encadeados pelo autor.

Necessidade da informação, problema, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

Problema, necessidade da informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

Questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, solução e resposta.

Problema, questão inicial, necessidade da informação, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

Questão inicial, problema, necessidade da informação, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

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