Em uma maternidade de hospital público, o técnico de enfermagem atua no alojamento conjunto, centro obstétrico e ambulatório de puerpério. Em um mesmo plantão, ele se depara com as seguintes situações: Gestante com diagnóstico de pré-eclâmpsia grave em uso de sulfato de magnésio, internada na enfermaria, acompanhada pela equipe médica e de enfermagem. Puérpera com cesariana há 18 horas, referindo dor intensa na incisão, dificuldade para deambular e relutância em amamentar por medo de "abir os pontos". Recém-nascido a termo, em alojamento conjunto, com boa vitalidade, amamentando ao seio, família insegura sobre necessidade de complementação com fórmula e sobre as primeiras vacinas. Considerando as atribuições legais do técnico de enfermagem, os protocolos do SUS e os princípios da assistência materno-infantil humanizada, a conduta adequada do técnico de enfermagem é: