A comunicação é uma das competências mais desejadas nas empresas, especialmente na era do
trabalho híbrido. A transição do modelo presencial para o remoto trouxe grandes desafios, sendo a
comunicação o principal deles. No ambiente presencial, a interação espontânea facilita a troca de
informações, algo que no home office precisa ser formalizado via mensagens. A falta de tom e contexto
em chats pode gerar mal-entendidos, destacando a importância de se expressar com clareza. Estratégias
eficazes de comunicação são essenciais para garantir a boa troca de informações e manter um clima
positivo nas equipes (ADAPTADO).
Fonte: CENTOFANTI, M. Comunicação é a competência mais desejada nas empresas. Desafio é grande. Você RH. 2024.
Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/politicasepraticas/comunicacao-e-a-principal-competencia-nas-empresas/mobile.
Acesso em: 05 out. 2024.
I. O mais importante em uma comunicação é o que é expressamente dito por meio das palavras, já que a comunicação não verbal não exerce um papel significativo.
II. Ao transmitir uma mensagem, seja oral ou escrita, o que realmente importa é o sentido atribuído pelo receptor, com a maior responsabilidade recaindo sobre quem recebe a mensagem.
III. Ao emitir uma mensagem, diferentes códigos podem ser utilizados, sendo um deles as palavras. Quando a comunicação ocorre por meio das palavras, utiliza-se a linguagem verbal, que pode ser expressa de forma escrita ou oral.
IV. Embora a comunicação possa ocorrer de diversas formas, ela envolve alguns elementos característicos: emissor, receptor, mensagem, código, canal, contexto, ruído e feedback.
Assinale a alternativa que contenha APENAS as afirmações corretas.
