Um paciente chega à unidade de saúde apresentando sinais de crise de ansiedade intensa: agitação psicomotora, fala acelerada, respiração ofegante e tremores nas mãos. O técnico de enfermagem é responsável pelo acompanhamento desse paciente na observação. Considerando as orientações do Caderno de Atenção Psicossocial do SUS, as boas práticas de enfermagem e a segurança do paciente, qual é a conduta mais adequada?