Na turma de EJA do período noturno, 2 estudantes entram em atrito durante uma atividade em grupo. Um deles chega direto do trabalho e se exalta quando o colega interrompe sua fala, e a tensão começa a contaminar a sala. Assinale a alternativa correta sobre a primeira intervenção do professor para preservar o vínculo e retomar o estudo.