O processo pelo qual uma organização atrai mão de obra para si é conhecido como recrutamento e seleção de pessoas. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização – isto é, os colaboradores – para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras. O recrutamento externo atua sobre candidatos que estão fora da organização, para submetê-los ao seu processo de seleção de pessoal.
Quanto aos prós e contras de cada tipo de recrutamento, está correto o que se afirma em: