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Respondida
3806737
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
SAAE Aparecida-SP
Provas:
Telefonista
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Comunicação no Atendimento ao Público
A realização de um atendimento telefônico correto requer a aplicação dos seguintes princípios básicos:
A
alegria, sensibilidade e opinião.
B
entusiasmo, benevolência e resignação.
C
extroversão, curiosidade e paixão.
D
proatividade, interesse e atenção.
E
doçura, introspecção e compaixão.
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