Atender com cortesia e respeito, mesmo em situações de conflito ou insatisfação.

Respeitar a confidencialidade das informações contidas nos documentos escolares.

Cumprir os prazos e procedimentos legais para emissão de documentos escolares.

Evitar comentários pessoais sobre a vida de pais, alunos ou colegas de trabalho.

Priorizar o atendimento a familiares de conhecidos, como forma de retribuir favores.