Observe as afirmativas a seguir, em relação aos sistemas de gestão da qualidade em saúde.

I - As ações operacionais para a qualidade são divididas em três grandes campos: acessibilidade, confiabilidade e integralidade.

II - As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.

III - No Sistema Único de Saúde, dispomos de diversas ferramentas que auxiliam o gerenciamento e a gestão da qualidade nos serviços de saúde, entre as quais podem-se citar: acreditação hospitalar, ouvidoria, auditoria, indicadores, 5s, certificação, Qualifica SUS PMAQ, Programa Humaniza SUS e requalifica UBS.

Das afirmativas acima: