Procedimento cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, por meio de recursos e tecnologias

Rotina descreve passo a passo como as pessoas interagem dentro das empresas ou entre elas e os clientes executando as atividades pelas quais eram responsáveis.

Processo é a forma pela qual um conjunto de atividades, transforma insumos com a finalidade de produzir bens ou serviços para serem entregues a clientes, sejam eles internos ou externos.

Atividade é uma unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo.

Procedimento diz como a atividade deve ser executada para produzir o produto sob sua responsabilidade.