Anna, mãe de um bebê de 4 meses, compareceu à Unidade Básica de Saúde com hematomas nos braços e comportamento ansioso. Durante a consulta, mencionou que seu companheiro tem sido agressivo verbal e fisicamente, mas tem medo de denunciá-lo. Com base no protocolo de atendimento do SUS para casos de violência intrafamiliar, qual dos itens abaixo apresenta corretamente a medida prioritária que a equipe de saúde deve adotar?