cada cargo deve ter definido um perfil de competências simples e complexas e, após o processo de avaliação, deve-se evitar a utilização do feedback à pessoa.

é a ferramenta central que permite objetividade ao desempenho real e a delimitação da subjetividade no desempenho esperado.

a avaliação visa identificar as competências do perfil que são presentes no comportamento do avaliado e aquelas que precisam ser desenvolvidas e aperfeiçoadas.

toda pessoa possui competências próprias, fruto do seu desenvolvimento pessoal, acadêmico e profissional que, no momento de desligamento, permanecem com a empresa.

é o processo que dificulta o autoconhecimento, o autodesenvolvimento, a autocrítica e a melhoria contínua ao não delinear o perfil ideal e o desempenho compatível com as expectativas do cargo.