Mariana é secretária de um alto executivo de uma corporação multinacional. Para garantir o cumprimento de todos os compromissos, eles mantêm uma comunicação constante sobre as atividades a serem desenvolvidas diariamente. Na semana passada, houve um desencontro desagradável. Revendo suas atitudes, o executivo foi obrigado a reconhecer sua culpa ao relembrar que