Uma premissa comum a todas as definições de qualidade é que ela não é uma geradora de custos, mas, sendo bem utilizada, ela os diminui. Por reduzir drasticamente a quantidade de erros no processo, a qualidade total faz as empresas gastarem menos e produzirem mais. Trabalhar com um processo de gestão da qualidade eficiente baseia-se em:

I. Evitar os desperdícios de recursos.

II. Estimar as despesas com impostos e tributos.

III. Reduzir o tempo de produção.

IV. Gerar menos estresse e mais satisfação ao trabalhador.

V. Evitar a criação de estoques.

Estão corretas as alternativas