O grande segredo de um administrador está em gerenciar eficazmente os recursos e competências de sua organização. O ponto de partida é ter um entendimento claro sobre quais recursos e competências a organização possui, essenciais para seu funcionamento e sucesso. Esses elementos devem ser vistos como os principais instrumentos para atingir os objetivos estabelecidos.

Os recursos organizacionais podem ser divididos nas seguintes categorias:

I - Recursos _______: envolvem prédios, edifícios, instalações etc.

II - Recursos _______: envolvem matérias-primas, materiais etc.

III - Recursos _______: envolvem máquinas, equipamentos, ferramentas etc., que recebem a denominação de hardware.

IV - Recursos _______: envolvem o sistema de informação da organização, ou seja, softwares que compõem a rede de informação.

V - Recursos _______: envolvem capital, volume de dinheiro que corre por meio do ciclo financeiro da organização, fluxos de investimentos etc.

Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas das categorias anteriores: