Acerca dos princípios e diretrizes da humanização na Atenção Básica à Saúde, julgue os itens a seguir.
I. O atendimento padronizado e impessoal, que busca uniformizar condutas, é um princípio estruturante da Política Nacional de Humanização (PNH).
II. A escuta qualificada, o respeito às subjetividades e a corresponsabilidade na construção do cuidado são práticas que materializam a humanização no cotidiano dos serviços.
III. A centralidade da gestão e do cuidado deve estar exclusivamente no profissional médico, que detém o conhecimento técnico necessário para conduzir o processo terapêutico.
IV. O fortalecimento do vínculo entre equipe, usuários e comunidade é uma estratégia essencial para uma atenção resolutiva e acolhedora.

Assinale a alternativa correta: