Analise o texto abaixo:

No âmbito da recuperação da informação, a “pode ser definida como uma técnica ou conjunto de regras para tornar possível o encontro entre uma pergunta formulada e a informação armazenada em uma base de dados. Isto significa que, a partir de um arquivo, um conjunto de itens que constituem a resposta de uma determinada pergunta será selecionado.”

A eficiência de um processo de recuperação de informação está diretamente ligada à elaborada pelo usuário.

Assinale a alternativa que completa corretamente as duas lacunas do texto.