Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. A PNH estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos coletivos de enfrentamento de relações de poder, trabalho e afeto que muitas vezes produzem atitudes e práticas desumanizadoras que inibem a autonomia e a corresponsabilidade dos profissionais de saúde em seu trabalho e dos usuários no cuidado de si. Na prática, os resultados que a Política Nacional de Humanização busca são:

I - Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso.

II - Atendimento acolhedor e resolutivo, com base em critérios de risco.

III- Implantação de modelo de atenção com responsabilização e vínculo.

IV - Garantia dos direitos dos usuários.

V- Valorização do trabalho na saúde.

VI- Gestão participativa nos serviços.

Assinale a alternativa correta: