São necessidades humanas primárias as sociais, de autorrealização e de estima.

As necessidades sociais estão relacionadas com a proteção contra os perigos reais ou imaginários. São também relacionadas com a sobrevivência da pessoa, mas são mais psicológicas do que biológicas.

Os fatores motivacionais são as condições ambientais que rodeiam a pessoa enquanto trabalha.

Para Herzberg, a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores: Higiênicos e Motivacionais.