A evolução dos aplicativos para celular tornou mais rápida a comunicação entre as pessoas, que antes dependiam diretamente do sistema convencional de telefonia móvel e fixa. Alguns aplicativos de mensagens instantâneas permitem que arquivos sejam enviados de um usuário a outro em poucos segundos. Considerando o sistema de envio de arquivos de um aplicativo de mensagens instantâneas, pode-se afirmar que esse sistema é um serviço