Durante inspeção de rotina em uma Instituição de Longa Permanência para Idosos, o fiscal sanitário, assistente social, observa sinais de possível negligência em residentes, como ausência de higiene, sinais de desnutrição e medicamentos não administrados, além de relatos velados de maus-tratos. Considerando o papel legal e ético do fiscal, assinale a conduta correta a ser adotada diante dessas situações.