as informações fornecidas aos colaboradores devem se restringir às demandas, às metas e aos prazos de entrega.

o reconhecimento deve ser abordado em duas instâncias: o que é realizado pela organização e o que é manifestado pelo gestor direto.

para manter os níveis de estímulo e desafios constantes, é importante lembrar sempre ao colaborador sobre as perdas que ele pode ter caso não alcance as metas estabelecidas.

embora as recompensas sejam o principal estímulo à mudança de comportamento, elas são opcionais devido ao alto custo financeiro.

ao propor desafios de modo lúdico é necessário informar claramente as regras do jogo e, sobretudo, as consequências pessoais, caso os objetivos não sejam alcançados.