Todo desempenho busca alcançar objetivos em curto ou longo prazo. As estratégias corporativas são implementadas em diferentes níveis organizacionais, incluindo o operacional. Para isso, é crucial alinhar os objetivos de desempenho em cada nível, visando contribuir para a vantagem competitiva da empresa. Nesse contexto, os principais objetivos de desempenho visam melhorar os seguintes aspectos:

I - _______: produção totalmente isenta de erros, oferecendo produtos ou serviços dentro das especificações.

II - _______: prontidão e tempo de entrega reduzido.

III - _______: para proporcionar preços menores.

IV - _______: produção correta e entrega certa e confiável.

V - _______: por meio da habilidade em constantes melhorias e da inovação nos produtos e nos serviços.

Marque a opção que preenche corretamente as lacunas que corresponde às afirmações anteriores: