Durante sua rotina de trabalho, um servidor que atua como apoio administrativo educacional utiliza o computador para redigir documentos, acessar sistemas internos e enviar e-mails. Para que essas atividades sejam possíveis, há uma distinção fundamental entre os elementos físicos do computador e os programas que executam tarefas específi cas. Nesse contexto, considera-se software o conjunto de: