Questão 3969367

3969367 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AMAUC
Orgão: Abrigo Institucional-SC

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Gestão de Conflitos
Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

A resolução de conflitos é uma habilidade importante para manter o ambiente de trabalho saudável. Assinale a alternativa correta sobre como agir diante de um conflito com um colega de trabalho.

Ignorar o colega e deixar de passar informações importantes sobre o plantão (passagem de plantão) como forma de punição.

Gritar e usar agressividade verbal na frente de todos para demonstrar autoridade e encerrar a discussão rapidamente.

Buscar o diálogo direto e respeitoso com o colega, em momento oportuno e local reservado, focando na solução do problema e não em ataques pessoais.

Esperar que o conflito se resolva sozinho, acumulando mágoas e prejudicando a comunicação da equipe a longo prazo.

Falar mal do colega para os assistidos e familiares, buscando formar alianças contra ele dentro da instituição.

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