Questão 3916914

3916914 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CETREDE
Orgão: Pref. Paramoti-CE

Provas:

Em domicílio com histórico de infestação, o morador recusa a visita e mostra-se irritado. Qual resposta operacional deve ser adotada pelo ACE?

Insistir na entrada imediata, argumentar em voz alta e anotar somente o endereço.

Registrar recusa em caderno pessoal, retomar o roteiro normal e aguardar nova oportunidade.

Solicitar apoio policial para forçar a abertura do imóvel e realizar a inspeção completa.

Deixar panfleto genérico pelo portão e considerar o imóvel como vistoriado no ciclo atual.

Registrar a recusa no formulário, remarcar a visita, orientar por escrito e informar a equipe para reforço.

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