O nível de produção é determinado apenas pela capacidade física do empregado, independentemente das normas sociais do grupo.

Quanto maior a integração social no grupo de trabalho, maior a disposição para produzir, indicando que os aspectos sociológicos, psicológicos e emocionais são mais importantes que os técnicos.

As normas sociais não têm impacto no comportamento dos trabalhadores dentro de um grupo, apenas as normas formais da empresa são relevantes.

Os trabalhadores agem como indivíduos isolados, sem influência do grupo ao qual pertencem.