Em situações de emergência, como convulsões, engasgos ou quedas com perda de consciência, o profissional da escola deve, inicialmente, manter a calma, afastar objetos perigosos do entorno da criança, acionar o serviço de emergência e, quando necessário e seguro, iniciar os primeiros socorros básicos, conforme protocolos adequados. É incorreto tentar administrar medicamentos, oferecer líquidos ou tentar reanimar fisicamente a criança sem capacitação adequada.