Em uma refinaria de petróleo, o setor de engenharia de processos decidiu revisar o sistema de bombeamento de líquidos inflamáveis após registrar desvios operacionais.
Para identificar possíveis causas e consequências desses desvios, foi conduzida uma análise em grupo, com profissionais de diferentes áreas, utilizando palavras-guia, como “mais pressão”, “menos vazão” e “sem fluxo”, a fim de examinar variações em relação às condições normais de operação.
Com base na metodologia descrita, o procedimento adotado corresponde ao método