No decurso da entrevista, o ACS efetua a captação de informações pertinentes à saúde dos indivíduos, a histórico médico, os padrões de vida, as preocupações de saúde e as necessidades específicas. Esses dados constituem insumos cruciais para a avaliação do estado de saúde da coletividade.

Durante a entrevista, o ACS pode fazer diagnósticos médicos e prescrever tratamentos médicos sem a supervisão ou consulta de um profissional de saúde qualificado.

É aceitável que o ACS compartilhe informações confidenciais coletadas durante a entrevista com outros membros da comunidade, mesmo que o entrevistado não tenha dado permissão para fazê-lo.

O ACS pode interromper frequentemente o entrevistado para direcionar a conversa de acordo com sua própria agenda, sem considerar as preocupações ou necessidades do entrevistado.

Durante uma entrevista, o ACS deve compartilhar informações pessoais sobre sua própria saúde, incluindo diagnósticos médicos e tratamentos, para estabelecer empatia com o entrevistado.