Em uma auditoria operacional de um programa de governo de assistência habitacional, a equipe de auditoria verificou que 98% dos recursos previstos foram empenhados e liquidados, e todas as metas físicas foram registradas no sistema. No entanto, em visita à comunidade feita pela equipe de auditoria, moradores relataram que a qualidade das moradias é insatisfatória e que há grande rotatividade de beneficiários.

Nessa situação hipotética, a abordagem principal da equipe de auditoria deverá ser a de