Conforme a Política Nacional de Humanização (PNH), analise a seguinte assertiva: “Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas”. Considerando os princípios e diretrizes da PNH, essa é a definição de qual termo?