eficiência nos fins; eficácia nos meios.

eficiência nos meios; eficácia na repetição das tarefas.

eficiência = executar com menor custo; eficácia = alcançar objetivos.

eficiência = método, procedimento e rotina; eficácia = alcance dos objetivos propostos.

eficiência = reduzir tempo sem considerar metas; eficácia = seguir padrões operacionais sem avaliar resultados.