A gestão da qualidade em unidades de informação enfrenta barreiras para sua implementação e, consequentemente, a melhora na qualidade de produtos e de serviços direcionados aos usuários. Dentre as consideradas barreiras da usabilidade, aquelas cujos sistemas não possuem manutenção, restringem as pessoas do seu uso, têm coleções defasadas e pessoas destreinadas, são as: