Uma das tarefas da análise de processos nas organizações é a de documentar, que inclui listar os insumos do processo, os fornecedores internos e externos, os produtos e os clientes. Diagrama ou fluxo do processo é uma das formas de organizar a documentação das atividades de uma pessoa ou grupo em uma estação de trabalho. Um diagrama de processo cobre cinco categorias básicas de atividades. Assinale-as.