Questão 4028472

4028472 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Concórdia-SC

Provas:

No contexto da gestão administrativa da unidade escolar, uma atuação adequada do secretário escolar no atendimento ao público envolve:

Ouvir com atenção, orientar com clareza, registrar as demandas e encaminhar corretamente os atendimentos.

Responder de forma breve, limitar as explicações e evitar registros formais das solicitações recebidas.

Priorizar apenas o atendimento presencial, deixando o atendimento telefônico e eletrônico em segundo plano.

Restringir o acesso das famílias aos espaços administrativos para reduzir o fluxo de informações.

Delegar todo o atendimento às famílias exclusivamente à direção e à coordenação pedagógica.

Questão presente nas seguintes provas

30 Questões

Acesse sua Conta