A realização de estudos de usuários se faz necessário em bibliotecas de grande porte com públicos heterogêneos onde se observa uma grande demanda pela segmentação de produtos e serviços, diferente de bibliotecas de menor porte ou comunitárias.

A análise dos resultados dos estudos de usuários deve ser utilizada para planejar a aquisição de novos materiais e a atualização de serviços, garantindo que a biblioteca permaneça relevante para sua comunidade.

Os métodos de coleta de dados em estudos de usuários incluem entrevistas, questionários e observações, possibilitando uma análise qualitativa e quantitativa das necessidades informacionais.

O estudo de usuários é essencial para identificar as necessidades informacionais de uma comunidade específica, possibilitando a adaptação dos serviços da biblioteca para melhor atender essas demandas.