O trabalho social com família, desenvolvido nos serviços socioassistenciais, pressupõe domínio de conhecimento, posicionamento e responsabilidade ética, de estratégias metodológicas e de uso de instrumentais técnico operativos. Assinale a alternativa CORRETA que constitui momento de compreensão da realidade vivenciada pelas famílias, devendo identificar as situações de vulnerabilidade social vivenciadas e as potencialidades e os recursos que as famílias possuem.