Segurança do paciente: relaciona-se à redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde.

Dano: comprometimento da estrutura ou da função do corpo e/ou qualquer efeito dele oriundo, incluindo-se doenças, lesão, sofrimento, morte, incapacidade ou disfunção, podendo, assim, ser físico, social ou psicológico.

Incidente: evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em dano desnecessário ao paciente.

Evento adverso: incidente que resulta em dano ao paciente.

Negligência: um erro, descuido ou omissão em uma situação que exige atenção, podendo causar um problema ou prejuízo a terceiros.