Durante uma campanha de vacinação contra o vírus Influenza, realizada em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de abrangência rural, diversos moradores manifestaram resistência à imunização, alegando que “a vacina da gripe causa a própria gripe” e que “ficaram doentes após tomá-la em anos anteriores”. A equipe de saúde convoca os Agentes Comunitários de Saúde (ACSs) e os Agentes de Combate a Endemias (ACEs) para intensificar as visitas domiciliares com o objetivo de esclarecer dúvidas da população. O ACE, em visita a um domicílio, depara-se com um morador idoso e sua filha, que repetem tais alegações. Considerando os princípios da bioética, a responsabilidade técnica do ACE e o funcionamento da vacina contra a gripe, a conduta mais adequada no caso hipotético é: