A segurança do paciente na sala de vacinação está relacionada à ocorrência de incidentes, o qual é um evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em dano desnecessário ao usuário. Nesse sentido, faz-se necessário o estabelecimento de cultura de segurança de processos seguros. Para tal, algumas competências precisam ser desenvolvidas e estabelecidas pelos profissionais que atuam com imunização. A Organização Mundial da Saúde (OMS) orienta essas competências organizadas em domínios. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I- A OMS preconiza seis (6) domínios de competências para a segurança do paciente, a saber: 1. Contribuir para uma cultura de segurança do paciente; 2. Trabalhar em equipe pela segurança do paciente; 3. Comunicar-se de modo eficiente para a segurança do paciente; 4. Gerenciar os riscos de segurança; 5. Otimizar fatores humanos e ambientais; 6. Reconhecer, responder e revelar eventos adversos.
II- No Domínio 1 - Contribuir para uma cultura de segurança: Nesse sentido, o enfoque é o erro – “quem está envolvido?” – em vez de “o que aconteceu?”, gerando discussão dentro da equipe sobre quem cometeu o erro, oferecendo a este profissional a oportunidade de refletir sobre a falha e participar de cursos de aperfeiçoamento.
III- No Domínio 3 - Comunicação eficiente: Para tal, o serviço de saúde deve valorizar as informações relatadas pelos usuários, como o conhecimento de precauções e contraindicações, suas preferências, experiências anteriores e sua postura em relação ao risco.
IV- No Domínio 5 - Otimizar fatores humanos e ambientais: compreender fatores humanos contribuirá para identificar possibilidades de erro e ajudará os profissionais a aprender como evitá-los e minimizá-los, isto é, o contexto de suas ações.
É CORRETO o que se afirma em: