No estágio final de um projeto de modernização do sistema elétrico de um terminal portuário, o gerente de projetos responsável constatou que várias intercorrências repetitivas, como atrasos por falhas de comunicação entre equipes e retrabalho em interfaces técnicas, já tinham se manifestado em projetos anteriores da organização.

Ao avaliar o processo de encerramento, ele escolhe implementar uma medida que, além de oficializar a conclusão do projeto atual, também ajuda no aperfeiçoamento contínuo da maturidade organizacional em gerenciamento de projetos na companhia.

Considerando esse panorama, seguindo as premissas do Guia PMBOK, a ação mais adequada para converter o aprendizado do projeto em um recurso da organização é: