Magna Concursos
4064498 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. Santa Helena-SC
Provas:
Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do setor público, o Técnico de Enfermagem atende paciente idoso com diagnóstico de diabetes mellitus tipo 2, que chega à unidade com expressão de preocupação e ansiedade. O paciente relata dificuldades para compreender as orientações recebidas anteriormente sobre controle glicêmico e medicamentos. O Técnico de Enfermagem reconhece que a humanização da assistência exige acolhimento respeitoso, escuta ativa e comunicação clara, adaptada ao nível de compreensão do paciente. Julgue as alternativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F), considerando os princípios fundamentais de humanização da assistência de enfermagem. Nesse contexto, o profissional deve:
(   ) Estabelecer contato visual, demonstrar interesse genuíno pelas preocupações do paciente e fornecer informações em linguagem simples e acessível.
(   ) Apressar a consulta para atender outros pacientes, priorizando a quantidade de atendimentos sobre qualidade da comunicação. 
(   ) Reconhecer as emoções do paciente, validar seus sentimentos e oferecer suporte emocional.
(   ) Utilizar termos técnicos complexos para demonstrar competência profissional, independentemente da compreensão do paciente.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
 

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