Questão 3692020

3692020 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEFAZ-RJ

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Analista em Finanças Públicas - Administrativo-Financeira
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

Considerando os fatores que impactam a qualidade da administração pública, assinale a opção correta.

A transparência na administração pública é insignificante em relação à melhoria da gestão e governança.

Na observância e no monitoramento de indicadores de resultado, a administração pública pode realizar ações para melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Ainda que sejam bem conduzidos, os indicadores de resultado são mera formalidade, não acarretando, portanto, nenhum ganho real aos serviços públicos.

A gestão participativa, cujo caráter é eminentemente teórico, onera a administração pública, pois é ineficiente no que tange à melhoria da qualidade dos serviços públicos.

Na administração pública, a prevalência do caráter pessoal e excepcional, em detrimento do impessoal e padronizado, impacta positivamente a qualidade dos serviços prestados.

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