Em um pavimento com quedas intermitentes de rede, o teste de certificação apontou perda por NEXT elevada em dois pontos e o mapa de cabos revelou pares invertidos.
Diante da exigência contratual de restabelecer o serviço no mesmo dia, assinale a alternativa que descreve a ação técnica imediata e a forma de validação mais confiável.