Informar tempo previsto de chegada da ambulância e orientar contenção física do paciente.

Sugerir encaminhamento direto ao serviço de saúde mental mais próximo.

Solicitar avaliação prévia da unidade básica de saúde do território.

Obter dados de identificação, endereço completo com referências, características do quadro atual e fatores de risco, repassando ao médico regulador.